Intelligence artificielle en Côte d’Ivoire : Derrière la révolution technologique, la grande bataille de l’emploi

L’intelligence artificielle n’est plus une technologie lointaine réservée aux grandes puissances numériques. Elle entre progressivement dans les entreprises, les administrations, les banques, les médias, les écoles et la vie quotidienne. En Côte d’Ivoire, les pouvoirs publics affichent désormais leur volonté d’en faire un instrument de transformation économique et sociale. Mais derrière les promesses de modernisation se profile une question autrement plus urgente. Que deviendront les emplois ivoiriens lorsque les machines pourront accomplir en quelques secondes une partie des tâches réalisées aujourd’hui par des milliers de travailleurs ?

Le Premier ministre Robert Beugré Mambé a réaffirmé le 10 septembre l’ambition du gouvernement d’adapter et d’utiliser l’intelligence artificielle au service du développement. Cette orientation marque une évolution importante. La question n’est plus de savoir si l’IA arrivera en Côte d’Ivoire, mais à quelle vitesse elle transformera l’économie et surtout si le pays disposera des compétences nécessaires pour en tirer profit plutôt que d’en subir les conséquences.

Les premiers secteurs concernés sont faciles à identifier. Banques, assurances, télécommunications, centres d’appels, comptabilité, commerce, médias, services administratifs et professions juridiques utilisent déjà des tâches fortement numérisables. Analyse de documents, rédaction de courriers, traitement de données, assistance clientèle, traduction, recherche d’informations ou production de contenus peuvent désormais être partiellement automatisés. Cela ne signifie pas nécessairement la disparition immédiate de ces métiers, mais leur contenu pourrait profondément changer.

Le danger serait toutefois de réduire le débat à une confrontation entre l’homme et la machine. L’intelligence artificielle peut supprimer certaines tâches tout en faisant apparaître de nouveaux besoins. Développeurs, spécialistes des données, experts en cybersécurité, ingénieurs cloud, techniciens numériques, responsables de systèmes automatisés, formateurs et spécialistes de l’intégration de l’IA pourraient devenir davantage recherchés. L’enjeu sera donc moins de protéger chaque métier dans sa forme actuelle que de préparer les travailleurs aux métiers qui se transforment et à ceux qui émergent.

Cette mutation place directement l’école et l’université devant leurs responsabilités. Former des milliers de jeunes à des compétences susceptibles d’être rapidement automatisées sans leur apprendre à utiliser les nouveaux outils serait une erreur stratégique. L’apprentissage du numérique, de l’analyse des données, de la programmation, mais aussi de la créativité, du raisonnement critique et de la résolution de problèmes devrait progressivement occuper une place plus importante dans les formations. L’objectif ne doit pas seulement être de produire des utilisateurs de technologies étrangères, mais de faire émerger des compétences ivoiriennes capables de concevoir des solutions adaptées aux réalités locales.

L’administration publique constitue elle aussi un immense terrain d’application. L’IA pourrait accélérer le traitement de certains dossiers, simplifier les démarches, améliorer l’exploitation des données publiques et réduire les délais administratifs. Dans la santé, elle peut contribuer à l’aide au diagnostic et à l’organisation des services. Dans l’agriculture, elle peut améliorer les prévisions, la surveillance des cultures et l’accès à l’information. Dans les transports et la logistique, elle peut optimiser les itinéraires, anticiper les besoins et améliorer la gestion des flux.

Mais cette transformation comporte également des risques. Protection des données personnelles, cybersécurité, décisions automatisées, erreurs algorithmiques, dépendance technologique et diffusion de fausses informations devront être encadrées. Une administration ou une entreprise qui confie davantage de décisions aux algorithmes doit pouvoir expliquer comment ces décisions sont prises et déterminer clairement qui reste responsable lorsqu’une machine se trompe.

Une autre bataille se dessine, celle de la souveraineté numérique. Si les entreprises ivoiriennes utilisent exclusivement des technologies, infrastructures et données contrôlées depuis l’étranger, le pays pourra bénéficier de l’intelligence artificielle sans véritablement maîtriser sa révolution numérique. La Côte d’Ivoire devra donc encourager ses start-up, ses chercheurs, ses ingénieurs et ses entreprises technologiques, développer des infrastructures numériques solides et favoriser des solutions tenant compte des langues, des réalités économiques et des besoins africains.

Le défi est d’autant plus important que la Côte d’Ivoire possède une population jeune et un marché du travail déjà soumis à une forte pression. Chaque année, de nouveaux diplômés cherchent leur place dans l’économie. L’intelligence artificielle peut devenir un formidable accélérateur de productivité et d’entrepreneuriat, mais elle pourrait aussi accentuer les difficultés d’insertion si la formation professionnelle ne suit pas suffisamment rapidement l’évolution technologique.

La grande question n’est donc pas de savoir s’il faut accepter ou refuser l’intelligence artificielle. Elle est déjà là. La véritable bataille consiste à savoir qui saura l’utiliser, qui sera formé, quelles entreprises en bénéficieront et comment les gains de productivité seront transformés en nouvelles activités et en nouveaux emplois.

La Côte d’Ivoire a l’occasion de prendre une longueur d’avance. Mais le succès ne se mesurera pas au nombre de conférences organisées sur l’intelligence artificielle. Il se mesurera au nombre de jeunes formés, d’entreprises ivoiriennes créées, de services publics améliorés et d’emplois transformés plutôt que détruits. Car derrière la révolution technologique, le véritable enjeu reste humain.

Jean Baptiste Angaman